Resi e Cambi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su Urbanstaroma. Se per qualsiasi motivo non sei felice del tuo ordine, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso o un cambio.
Inizia la procedura
Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire, specificando il motivo del reso.
Prepara il pacco
Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri, non utilizzati e completi di tutti i cartellini originali.
Spedisci il reso
Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuto e verificato il pacco presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing